Als klantenbeheerder ga ik voortdurend op zoek naar een oplossing op maat van de klant. Om dat te kunnen doen, moet je de wetgeving heel goed kennen en het dossier van je klant telkens weer proberen te doorgronden. Dat maakt mijn job heel boeiend. Ik hou van deze werkgever omdat je hier zoveel kansen krijgt. Ik ben in 2010 begonnen met een minimale kennis van de ziekenfondswereld en intussen heb ik een enorme bagage. Ik haal veel voldoening uit mijn job door de fijne samenwerking met de collega’s en het helpen van klanten. Dat maakt dat ik na negen jaar nog altijd gemotiveerd ben en met plezier aan mijn werkdag begin.

Ik krijg in mijn job de tijd om écht naar mensen te luisteren en dat apprecieer ik. Wat ik ook fijn vind, is dat we voldoende opleiding krijgen. Dat is geen overbodige luxe, want ons sociaal landschap verandert heel snel en de materie is best ingewikkeld. Door tijd te maken voor opleiding en bijscholing, hebben we als maatschappelijk assistenten de nodige bagage om mensen snel en correct te kunnen adviseren. Ik doe mijn job met hart en ziel omdat ik elke dag weer mensen help. Ik voel veel respect voor klanten als ik zie hoe ze omgaan met hun situatie. En ik ben er trots op dat onze dienst een schakeltje in hun verhaal kan zijn.

Mijn job zit vol variatie en dat vind ik super. Ik sta in voor thuiszorg bij oudere mensen, maar ook voor kraamzorg bij pas bevallen mama’s. Ik zorg graag voor anderen en ik heb een goede band met de mensen die ik help. Ik word oprecht gelukkig als iemand zegt: ‘ik ben blij dat ik je zie’. Ik ben ook heel blij met mijn collega's: ze zijn attent, vriendelijk en ik kan altijd op op hen rekenen! Helan is een goede werkgever: ik krijg genoeg opleidingen, een mooi loon en voordelen, en ik werk op mooie uren dichtbij huis. Kortom, ik kan me rustig focussen op wat ik graag doe: mensen helpen.

Ik voel me goed binnen Helan Kinderopvang. Het is een organisatie die groeit maar die niet vergeet om zorg te dragen voor z’n medewerkers. Je mag zelf dingen in handen nemen en dat houdt je job boeiend en afwisselend. Tegelijk sta je er nooit alleen voor. Als collega’s zijn we er voor elkaar en ik voel me altijd gewaardeerd als persoon.

Ik ben ontzettend tevreden van de samenwerking met mijn consulent. Als ik een probleem heb, dan kunnen ze me snel en goed helpen.

Ik kreeg hier ooit zelf vertrouwen van mijn leidinggevende, waardoor ik kon doorgroeien. Nu geef ik dat door aan mijn eigen team. Wie vertrouwen krijgt, neemt meer initiatief en dat is voor iedereen goed. Bij Helan krijg je tijd en ruimte om iets uit te werken vanuit je kennis en ervaring. En lukt het niet, dan is dat niet erg. Je moet je niet anders voordoen dan je bent.

Als coördinator Limburg bouw ik actief mee aan de missie van Heyo: 'kinderen en jongeren spontaan laten groeien door samen te ontdekken en te beleven'. Ik haal enorm veel voldoening uit mijn job wanneer een kampweek goed wordt afgesloten. Kinderen & monitoren blij? Ik blij!