Process Owner

Hier zet jij graag je tanden in:

• Je brengt de bestaande businessprocessen voor onze afdeling klantenbeheer en onze dienst maatschappelijk werk in kaart, en stelt diezelfde processen ook kritisch in vraag.
• Je gaat actief op zoek naar mogelijke knelpunten of risico's en werkt mee aan de optimalisatie van onze operationele flow.
• Je rapporteert gestructureerd en op regelmatige basis de vooruitgang van de procesverbeteringen aan de stakeholders.
• Je coördineert verbeteringstrajecten en initiatieven van A tot Z: initiatie, planning, uitvoering, testing, veranderingsbeheer, controle en sluiting.

Dit ben jij helemaal:

• Je beschikt over een hoger diploma en hebt minstens 4 jaar ervaring in proceseigenaarschap en/of change management.
• Je bezit people management skills en kan taken delegeren. Je bent gezond assertief en in staat om tot compromissen te komen.
• Je bent analytisch en werkt vanuit een helicopterview, zonder details uit het oog te verliezen.
• Dankzij jouw expertise en leergierigheid op vlak van customer journey experiences, en all thinks digital, kan je onze diensten ondersteunen met actuele kennis en nieuwe inzichten.
• Je hebt kennis van BPM-tools. Al gewerkt met Signavio? Dan heb je al een grote troef in handen.
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden om je stakeholders te adviseren en overtuigen. Je kan detail van essentie onderscheiden en communiceert helder naar je verschillende gesprekspartners waarbij je weerstand niet uit de weg gaat.
• Je bent een stressbestendige doorzetter en hebt zin voor verantwoordelijkheid.
• Je kan voltijds werken vanuit onze hoofdkantoren in Gent, Brugge en/of Wilrijk.

Hier kan je geen neen tegen zeggen:

• Een job met menselijke meerwaarde in een hecht team van fijne collega’s.
• Een boeiend opleidingstraject met persoonlijke begeleiding.
• Interessante doorgroeimogelijkheden als je je vleugels verder wilt uitslaan.
• Een aantrekkelijk salaris dat rekening houdt met relevante ervaring.
• Een uitgebreid pakket extralegale voordelen (bedrijfswagen, maaltijdcheques, ecocheques, onkostenvergoeding, gratis aansluiting voor jou en je gezin bij ons ziekenfonds, extra verzekeringen,…)
• Aandacht voor work-life balance: een interessante vakantieregeling met ADV-dagen en extralegale vakantiedagen, mogelijkheid tot telewerk, flexibele werkuren, …

Kortom, alles om je goed te voelen in je job. Want ook dat is onze bredere kijk op welzijn.

Helemaal weg van deze vacature? Aarzel dan niet en solliciteer vandaag nog!
Alvast even de sfeer opsnuiven? Klik hier voor een blik achter onze schermen.

Helan. Helemaal welzijn.

Helan is een breed ecosysteem van dienstverlenende bedrijven met verschillende expertises. Samen steunen we onze klanten in een kwaliteitsvol en onafhankelijk leven.
Wij hebben een bredere kijk op welzijn. We bieden die oplossingen die klanten zoeken, én gaan graag een stapje verder. En we hebben ook een bredere kijk op werk. Bij ons kom je werken, … én voor meer welzijn zorgen. We luisteren écht, durven anders zijn, zorgen voor eenvoud en komen samen in beweging. Kies je voor een job bij Helan, dan laat je je talenten volop schitteren in een warme werkomgeving waar je ruimte krijgt om te groeien.
Ben jij ook helemaal Helan? Welkom! We popelen om je te leren kennen.