Onthaalmedewerker HEYO

Dit maakt je job zo waardevol:

We zijn een landelijk erkende jeugdvereniging die vakantiekampen organiseert voor kinderen tussen 2,5 en 18 jaar. Dit op meer dan 100 kamplocaties in binnen- en buitenland. Wat we doen draait rond kinderen, hun ouders en onze monitoren. Waarbij de waarden openheid, creativiteit, passie en kwaliteit centraal staan.

Jaarlijks bezorgen we 39.000 kinderen fantastische vakantiekampen. Want ‘kinderen en jongeren laten groeien door samen te ontdekken en te beleven’, dat is onze missie.
Ons onthaalteam is het eerste aanspreekpunt voor de ouders en begeleidt hen doorheen ons aanbod.
Omdat we één van onze collega's een tijdje moeten missen zoeken we een: Onthaalmedewerker!

Hier zet jij graag je tanden in:

Als onthaalmedewerker sta je dagelijks in contact met ouders, monitoren en partners en zorg je ervoor dat alles vlot, correct en klantvriendelijk verloopt.
Je takenpakket bestaat uit:
• Telefonische en elektronische inschrijvingen begeleiden
• Administratieve verwerking van inschrijvingen en betalingen
• Beheer van de algemene mailbox
• Beantwoorden van vragen en klachten van ouders
• Behandelen van aanvragen voor kinderen met zorgnoden
• Telefonische ondersteuning van monitoren tijdens kampperiodes
• Verwerken van afwezigheden op vakantiekamp
• Advies geven bij ongevallen of andere gebeurtenissen en de bijhorende administratie opvolgen
• Ouders geruststellen met een luisterend oor

Dit ben jij helemaal:

• Je hebt ervaring in administratie en/of communicatie
• Je communiceert vlot en correct in het Nederlands (schriftelijk en mondeling)
• Kennis Frans en Engels zijn een pluspunt
• Als onthaalmedewerker ben je nauwkeurig, planmatig en gestructureerd.
• Je bent zeer stressbestendig en denkt oplossingsgericht.
• Je hebt een klantvriendelijke en empathische houding.
• Je kan zelfstandig werken, maar functioneert ook goed in team.
• Ervaring in jeugdwerk of pedagogie is ook een plus.
• Je hebt geen 9 to 5 mentaliteit en bent bereid om af en toe in het weekend te werken tijdens de kampperiodes.
• Je hebt een goede kennis van MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)

Dit willen we graag weten van jou ...

Weet jij al wat jouw Welzijnsmoment van de dag is, op het werk of thuis? We vertellen je graag hoe wij #helemaalwelzijn bij HEYO zijn.

Hier kan je geen neen tegen zeggen:

• Een contract bepaalde duur, voltijds tot en met 30/09/2026
• Loon volgens PC 329.01, loonbarema A2.
• Maaltijdcheques (na 6 maanden in dienst).
• Hospitalisatieverzekering
• Mogelijkheid tot thuiswerk.
• Flexibele werkuren.
• Een gevarieerde job binnen een zeer dynamische, gezellig gekke omgeving.
• Een creatieve sociale sfeer met veel openheid, vrijheid en ruimte voor initiatief.
• De kans om vorm te geven aan de organisatie en zo mee te bouwen aan de visie en verdere groei van Heyo.

Sollicitatiedetails en contactpersoon:

Wil je graag meer informatie?
Mail naar zoe.vandamme@helan.be
Gelieve NIET via dit emailadres te solliciteren maar via de correcte online weg.

Helan. Helemaal welzijn.

Helan is een sterke welzijnsgroep in Vlaanderen. Samen steunen we onze klanten in een kwaliteitsvol en onafhankelijk leven. Wij hebben een bredere kijk op welzijn. We bieden die oplossingen die klanten zoeken, én gaan graag een stapje verder. En we hebben ook een bredere kijk op werk.
Bij ons kom je werken, … én voor meer welzijn zorgen. We luisteren écht, durven anders zijn, zorgen voor eenvoud en komen samen in beweging.

Kies je voor een job bij Helan, dan laat je je talenten volop schitteren in een warme werkomgeving waar je ruimte krijgt om te groeien. Ben jij ook helemaal Helan? Welkom! We popelen om je te leren kennen.
#helemaalwelzijn