Klantenadviseur Ziekenfonds (Kantoren Antwerpen Centrum)

Dit maakt je job zo waardevol:

"Als klantenadviseur luister je écht naar klanten. Je bent niet alleen een adviseur die vragen kan beantwoorden, maar ook iemand die meezoekt naar oplossingen. Wij bieden klanten de service die we zelf ook zouden verwachten in hun situatie. Een gesprek met een tevreden klant kunnen afronden, geeft mij de grootste voldoening.”
- Hafsa, klantenadviseur bij Helan.

Hier zet jij graag je tanden in:

• Je behandelt de vragen van de klanten met empathie en zorgt voor een correcte opvolging, zowel op afspraak, aan het loket als via telefoon of mail.

• Jouw sociale skills en expertise grijp je aan om de klant proactief met raad en daad bij te staan.

• Je zet de klantervaring op 1 en zorgt voor kwaliteitsvolle oplossingen.

• Je bent verantwoordelijk voor het commercieel adviseren van klanten en prospecten, dit zowel digitaal, telefonisch als face to face.

• Samen met je collega’s in het kantoor ben jij de stuwende kracht die zorgt voor groei in de klantenportefeuille.

• Je bent alert voor opportuniteiten en zorgt actief mee voor de uitbouw van het klantennetwerk.

Dit ben jij helemaal:

• Je bent vlot, gedreven en communicatief en staat te springen voor een nieuwe uitdaging.

• Je hebt een sterke commerciële feeling en haalt energie uit het streven naar commerciële targets.

• Je ben positief ingesteld en haalt energie uit het contact met klanten.

• Je hebt een goede kennis van het Nederlands en het Frans.

• Je kan je vinden in een flexibel uurrooster met wisselende werkuren tussen 8u30 en 17u45.

• Je kan je vlot verplaatsen naar onze kantoren in Antwerpen Centrum & Wilrijk.

• Je luistert écht, durft anders te zijn, zorgt graag voor eenvoud en doet niets liever dan vlot samenwerken met je collega’s.

• Je bent matuur en assertief. Je bent niet bang om je collega’s mee te trekken in vernieuwende ideeën.

Dit willen we graag weten van jou ...

Helan heeft een bredere kijk op welzijn. Want je goed voelen zit in kleine en grote dingen, fysiek én mentaal. Wat is jouw ultieme welzijnsmomentje? Laat het ons weten in je sollicitatie. We zijn benieuwd om jou beter te leren kennen!

#helemaalwelzijn

Hier kan je geen neen tegen zeggen:

We bieden jou:

• Impact die je écht voelt: je draagt dagelijks samen met jouw collega's -direct of indirect- bij aan meer levenskwaliteit en betaalbare zorg van al onze klanten.

• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling: we ondersteunen je & leiden je op om jouw plaats te vinden binnen de organisatie, vandaag en morgen, daar waar je jou het beste voelt in jouw job.

• Een aantrekkelijk salaris dat rekening houdt met relevante ervaring.

• Een uitgebreid pakket extralegale voordelen (maaltijdcheques, gratis aansluiting voor jou en je gezin bij ons ziekenfonds, extra verzekeringen, ADV-dagen en extralegale vakantiedagen, …).

• Een flexibel uurrooster.

Kortom, alles om je goed te voelen in je job. Want ook dat is onze bredere kijk op welzijn.

Helemaal weg van deze vacature? Aarzel dan niet en solliciteer vandaag nog!
Alvast even de sfeer opsnuiven? Klik hier voor een blik achter onze schermen.

Sollicitatiedetails en contactpersoon:

We verwerken jouw kandidatuur zo snel mogelijk na ontvangst. Mogelijke vervolgstappen?

• Eerste telefonisch contact
• Eventuele (online) testen
• Gesprek met één van onze HR-collega's en de hiring manager
• Simulatie oefening, commerciëel gesprek

Zijn we overtuigd van een échte match? Dan volgt jouw loonvoorstel.

Heb je bijkomende vragen? Contacteer katrien.neerinckx@helan.be