Klantenadviseur Antwerpen Noord - Schilde

Dit maakt je job zo waardevol:

"Als klantenadviseur luister je écht naar klanten. Je bent niet alleen een adviseur die vragen kan beantwoorden, maar ook iemand die meezoekt naar oplossingen. Wij bieden klanten de service die we zelf ook zouden verwachten in hun situatie. Een gesprek met een tevreden klant kunnen afronden, geeft mij de grootste voldoening.”
- Hafsa, klantenadviseur bij Helan.

Hier zet jij graag je tanden in:

• Je behandelt de vragen van de klanten met empathie en zorgt voor een correcte opvolging, zowel op afspraak, aan het loket als via telefoon of mail.

• Jouw sociale skills en expertise grijp je aan om de klant proactief met raad en daad bij te staan.

• Je zet de klantervaring op 1 en zorgt voor kwaliteitsvolle oplossingen.

• Je bent verantwoordelijk voor het commercieel adviseren van klanten en prospecten, dit zowel digitaal, telefonisch als face to face.

• Samen met je collega’s in het kantoor ben jij de stuwende kracht die zorgt voor groei in de klantenportefeuille.

• Je bent alert voor opportuniteiten en zorgt actief mee voor de uitbouw van het klantennetwerk.

Dit ben jij helemaal:

• Je bent vlot, gedreven en communicatief en staat te springen voor een nieuwe uitdaging.

• Je hebt een sterke commerciële feeling

• Je ben positief ingesteld en haalt energie uit het contact met klanten. Ervaring met telefonie of een relevante stage is een plus.

• Je hebt een goede kennis van het Nederlands, Frans en Engels.

• Je kan je vinden in een flexibel uurrooster met wisselende werkuren tussen 8u30 en 17u.

• Je bent flexibel en kan werken zowel in kantoor Schilde én waar nodig je ook verplaatsen naar een van onze andere kantoren in Antwerpen Noord

• Je luistert écht, durft anders te zijn, zorgt graag voor eenvoud en doet niets liever dan vlot samenwerken met je collega’s.

• Je bent matuur en assertief. Je bent niet bang om je collega’s mee te trekken in vernieuwende ideeën.

Dit willen we graag weten van jou ...

Helan heeft een bredere kijk op welzijn. Want je goed voelen zit in kleine en grote dingen, fysiek én mentaal. Wat is jouw ultieme welzijnsmomentje? Laat het ons weten in je sollicitatie. We zijn benieuwd om jou beter te leren kennen!

Hier kan je geen neen tegen zeggen:

We bieden jou:

• Een job met menselijke meerwaarde in een hecht team van fijne collega’s.

• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.

• Een aantrekkelijk salaris dat rekening houdt met relevante ervaring.

• Een uitgebreid pakket extralegale voordelen (maaltijdcheques, gratis aansluiting voor jou en je gezin bij ons ziekenfonds, extra verzekeringen, ADV-dagen en extralegale vakantiedagen, …).

• Een flexibel uurrooster en mogelijk tot af en toe van thuis te werken.

Kortom, alles om je goed te voelen in je job. Want ook dat is onze bredere kijk op welzijn.

Helemaal weg van deze vacature? Aarzel dan niet en solliciteer vandaag nog!
Alvast even de sfeer opsnuiven? Klik hier voor een blik achter onze schermen.