Conseiller / Conseillère clientèle Mutualité (Vilvorde)

Ce qui donne du sens à votre job:

• Les clients s’adressent à vous pour toutes leurs questions concernant la mutualité. Cela peut se faire sur rendez-vous à l'agence, par vidéoconférence, par téléphone ou par e-mail. Ces différentes possibilités de contact sont non seulement appréciées par nos clients, mais elles apportent également énormément de variété dans votre semaine de travail.
• En tant que Conseiller clientèle, vous faites vraiment la différence pour nos clients, en particulier lorsqu'ils traversent une période difficile. Vous leur donnez des conseils clairs et leur expliquez de manière accessible les formalités importantes (et souvent complexes) de la mutualité. Grâce à votre empathie et à votre esprit orienté vers les solutions, nos clients peuvent compter sur le meilleur soutien possible.
• Vous assurez un suivi correct du dossier du client. Transmettre une question complexe à notre back-office, ajouter des informations supplémentaires au dossier du client ou consulter un collègue ? Vous le faites en un clin d'œil.
• Vous avez un client potentiel en vue ? Vous convainquez alors cette personne de notre vision et de notre large éventail d'avantages. Avec vos collègues de l’agence, vous êtes le moteur qui assure la croissance de notre organisation.

Ce que vous ne pouvez pas refuser :

• De nombreuses opportunités de développement personnel : nous vous soutenons et vous accompagnons afin que vous trouviez votre place dans notre organisation, aujourd’hui et demain, et nous vous aidons à vous sentir bien dans votre job.

1. Un salaire attractif, prenant en compte votre expérience pertinente (minimum 2754 € brut)Un ensemble complet d’avantages extralégaux (chèques-repas, éco-chèques, affiliation gratuite pour vous et votre famille auprès de notre mutualité, assurances hospitalisation et dentaire pour vous et votre famille, 12 jours de congé RTT et 3 jours de vacances extralégales,…).

• Un horaire flexible et possibilité de télétravail 1 jour par semaine.

C’est tout à fait vous :

• Vous êtes une personne communicative, motivée et prête à relever un nouveau défi.
• Vous êtes une personne positive et vous tirez votre énergie des contacts avec les clients. Une expérience en téléphonie ou un stage dans ce domaine est un plus.
• Vous avez une affinité avec le monde des soins de santé ou la mutualité
• Vous avez une très bonne connaissance du français et du néerlandais, et une bonne connaissance de l’anglais.
• Vous appréciez travailler avec un horaire aux heures variables, entre 8h30 et 17h45. Vous n’avez plus de rendez-vous avec des clients aujourd’hui ? Vous pouvez alors terminer un peu plus tôt ou commencer plus tard grâce à notre système d’horaires flexibles.
• Votre lieu de travail fixe est Vilvorde, mais si nécessaire, vous pouvez également vous déplacer dans les autres agences de votre région : Wezembeek-Oppem, Louvain, Malines et Tirlemont.
• Vous êtes vraiment à l’écoute, vous encouragez la simplicité, et vous préférez par-dessus tout une bonne collaboration avec vos collègues.
• Vous avez un sens commercial important et vous recherchez activement de nouvelles opportunités commerciales.

Ce que nous aimerions savoir sur vous...

Helan a un regard plus large sur le bien-être. Parce que se sentir bien tient aux petits détails comme aux grands, physiquement et mentalement. Quel est votre moment de bien-être ultime ? Faites-le nous savoir lorsque vous postulez. Nous sommes curieux d’apprendre à mieux vous connaître !

Procédure et personne de contact:

Nous traitons votre candidature le plus rapidement possible. Les étapes suivantes éventuelles ?
• Premier contact téléphonique
• Tests en ligne
• Entretien avec l’un de nos collègues RH et le manager responsable du recrutement
• Exercice pratique avec simulation d’un entretien commercial
Nous sommes convaincus d’une réelle compatibilité ? Nous vous ferons alors une proposition de contrat.
Vous avez des questions supplémentaires ? N’hésitez pas à contacter Katrien via katrien.neerinckx@helan.be
Cela vous intéresse ? Postulez dès maintenant #helemaalwelzijn