Backoffice Medewerker Zorgwinkel

Dit maakt je job zo waardevol:

Ben jij administratief sterk, klantgericht en hou je van structuur en nauwkeurigheid? Dan ben jij misschien de Backoffice Medewerker die we zoeken! In deze sleutelrol ondersteun je de dagelijkse werking van onze organisatie en zorg je mee voor een vlotte interne én externe communicatie. Dankzij jouw gestructureerde aanpak en oog voor detail blijft alles op rolletjes lopen – van orderverwerking tot planning voor de zorgverstrekkers.

Hier zet jij graag je tanden in:

• Plannen en beheren van de klantafspraken voor de verstrekkers
• Verbeteren en optimaliseren van de processen, service, de kwaliteit en het rendement van de dienstverlening
• Beheren, uitvoeren en opvolgen van diverse administratieve en operationele processen
• Formuleren van gepaste adviezen en oplossingen naar (interne en externe) klanten en leveranciers.
• Registreren en documenteren van dossiergegevens om een correcte opvolging te garanderen
• Opvragen, controleren, evalueren en verwerken van offertes, gegevens, klant-en leveranciersinfo, documenten en/of -dossiers binnen de geldende SLA's
• Beheer van bestellingen en opvolging bij leveranciers, inclusief nauwkeurige verwerking en opvolging van levertijden.
• Verwerken van klantorders en proactief informeren bij vertragingen of issues, steeds met focus op klanttevredenheid. Hierbij zorg je ook voor de planning van de zorgverstrekkers.
• Ccoördinatie van herstellingen tot en met de finale oplossing.
• Opmaak van correcte facturen en creditnota’s volgens interne procedures.
• Beheer van de mailboxen en telefoonoproepen door klanten en collega’s.

Dit ben jij helemaal:

• Je bent in het bezit van een bachelor diploma.
• Graag relevante ervaring in een commerciële binnendienst, specifiek met het opmaken van rittenplanning. Ervaring met medische voorschriften is een pluspunt.
• Naast het Nederlands kan je je vlot uitdrukken in het Frans en het Engels. Dit zowel mondeling als schriftelijk.
• Van nature ben je klantgericht, assertief met een groot verantwoordelijkheidsgevoel en vlot in de omgang. Je werkt proactief en hebt een echte hands-on mentaliteit.
• Als Backoffice medewerker ga je nauwgezet en gestructureerd te werk met aandacht voor de nodige kwaliteit. Ook tijdens piekmomenten weet je de rust te bewaren en te prioriteren. Je kan goed omgaan met veranderingen en bespreekt, ook de moeilijke dingen, met je collega's.
• Affiniteit met ons zorgaanbod is een pluspunt.

Dit willen we graag weten van jou ...

Helan heeft een bredere kijk op welzijn. Want je goed voelen zit in kleine en grote dingen, fysiek én mentaal. Wat is jouw ultieme welzijnsmomentje? Laat het ons weten in je sollicitatie. We zijn benieuwd om jou beter te leren kennen!

Hier kan je geen neen tegen zeggen:

• Impact die je écht voelt: je draagt dagelijks samen met jouw collega's - direct of indirect - bij aan meer levenskwaliteit en betaalbare zorg van al onze klanten.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling: we ondersteunen je & leiden je op om jouw plaats te vinden binnen de organisatie, vandaag en morgen, daar waar je jou het beste voelt in jouw job.
• Een aantrekkelijk salaris dat rekening houdt met relevante ervaring.
• Een uitgebreid pakket extralegale voordelen (maaltijdcheques, gratis aansluiting voor jou en je gezin bij ons ziekenfonds, extra verzekeringen, ADV-dagen en extralegale vakantiedagen, …)
• Mogelijkheid tot thuiswerk na een opleidings-en onboardingsperiode en flexibele werkuren

Helemaal weg van deze vacature? Aarzel dan niet en solliciteer vandaag nog!

Alvast even de sfeer opsnuiven? Klik hier voor een blik achter onze schermen.

#helemaalhelan

Sollicitatiedetails en contactpersoon:

Mogelijke vervolgstappen?

Eerste telefonisch contact na cv screening.
Online testen.
Eerste gesprek met een collega en recruiter.
Tweede gesprek met een collega.
Zijn we allebei overtuigd van een échte match? Dan volgt jouw loonsvoorstel.

Heb je bijkomende vragen? Contacteer zoe.vandamme@helan.be

Helan. Helemaal welzijn.

Helan is een sterke welzijnsgroep in Vlaanderen. Samen steunen we onze klanten in een kwaliteitsvol en onafhankelijk leven. Wij hebben een bredere kijk op welzijn. We bieden die oplossingen die klanten zoeken, én gaan graag een stapje verder. En we hebben ook een bredere kijk op werk.

Bij ons kom je werken, … én voor meer welzijn zorgen. We luisteren écht, durven anders zijn, zorgen voor eenvoud en komen samen in beweging.

Kies je voor een job bij Helan, dan laat je je talenten volop schitteren in een warme werkomgeving waar je ruimte krijgt om te groeien. Ben jij ook helemaal Helan? Welkom! We popelen om je te leren kennen.