UX / CRO Marketeer

Dit maakt je job zo waardevol:

Zoek je een nieuwe uitdaging? Perfect! Als UX/CRO specialist bij Helan krijg je die elke dag.

Je werkt dagelijks mee aan de optimalisatie van de digitale kanalen binnen de welzijnsgroep Helan.

Je geeft mee vorm aan de website van Helan, aan het online ziekenfonds via app en desktop, de apps van Helan Huishoudhulp en aan de nieuwe initiatieven van Helan Innovatielab. Omdat je perfect kan inschatten wat onze klanten nodig hebben, maak je voor Helan het verschil door een optimale customer journey en een maximale conversie te helpen creëren.

Je krijgt zo de kans om de Helan welzijnsgroep mee op digitale kaart te zetten.
#helemaalwelzijn

Hier zet jij graag je tanden in:

• Je verbetert en optimaliseert de gebruiksvriendelijkheid van website, apps, online ziekenfonds en andere digitale initiatieven. Je zet de klant daarbij altijd voorop.
• Je optimaliseert niet alleen de flow en de conversies met focus op lead generation, maar ook met focus op een efficiënte contactstrategie en een optimale online service voor de Helan-klant.
• Je maakt, via onder andere Google Analytics, Hotjar en VWO, analyses van de online customer journeys van Helan. Je test je hypotheses via AB-, split url-, of live user tesing, en doet aanbevelingen om commerciële en service doelstellingen nog beter te bereiken.
• Je schrijft in samenwerking met collega’s binnen de welzijnsgroep de scenario’s uit voor live user testing, zoekt testpersonen, begeleidt de tests en bundelt de feedback in een verslag.
• Je volgt de KPI’s op en maakt via Google Analytics, Hotjar en andere tools een doordachte evaluatie van de impact en efficiëntie van je acties. Je stuurt bij waar nodig.

Dit ben jij helemaal:

• Je bent gepassioneerd door digitale marketing en UX/CRO. Dat blijkt uit je ervaring, je studiekeuze, je stages of persoonlijke interesses.
• Je werkt op minimum bachelor niveau.
• Je volgt de ontwikkelingen op vlak van UX en design op de voet en kan niet wachten die uit te testen op onze eigen pagina’s.
• Je maakt vlot gebruik van Google Analytics, Hotjar, VWO, en andere tools om de resultaten van je pagina’s te analyseren.
• Je voelt je thuis in Figma en ontwikkelt zonder moeite nieuwe interactieflows en wireframes.
• Kennis van CSS of HTML is een must!.
• Je kan je uitstekend verplaatsen in het klantenperspectief en bijt je graag vast in het analyseren van problemen en het bedenken van oplossingen. Het geeft je energie van als je met jouw expertise een betere conversie, doorklik of vindbaarheid kan realiseren.
• Je bent een stressbestendige teamplayer, positief ingesteld, en goed met deadlines.

Dit willen we graag weten van jou ...

Helan heeft een bredere kijk op welzijn. Want je goed voelen zit in kleine en grote dingen, fysiek én mentaal. Wat is jouw ultieme welzijnsmomentje? Laat het ons weten in je sollicitatie. We zijn benieuwd om jou beter te leren kennen!

Hier kan je geen neen tegen zeggen:

• Impact die je écht voelt: je draagt dagelijks - direct of indirect - bij aan meer levenskwaliteit en betaalbare zorg van al onze klanten.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling: we ondersteunen je & leiden je op om jouw plaats te vinden binnen de organisatie, vandaag en morgen, daar waar je jou het beste voelt in jouw job.
• Een aantrekkelijk salaris dat rekening houdt met relevante ervaring.
• Een uitgebreid pakket extralegale voordelen (Maaltijdcheques, gratis aansluiting voor jou en je gezin bij ons ziekenfonds, extra verzekeringen, ADV-dagen en extralegale vakantiedagen, …).
• Mogelijkheid tot thuiswerk en flexibele werkuren.

Helemaal weg van deze vacature? Aarzel dan niet en solliciteer vandaag nog!
Alvast even de sfeer opsnuiven? Klik hier voor een blik achter onze schermen.

Sollicitatiedetails en contactpersoon:

We verwerken jouw kandidatuur zo snel mogelijk na ontvangst. Mogelijke vervolgstappen?
• Eerste telefonisch contact
• Online testen
• Interview met één van onze HR-collega's en de hiring manager

Zijn we overtuigd van een échte match? Dan volgt jouw loonvoorstel.

Helan. Helemaal welzijn.

Helan is een sterke welzijnsgroep in Vlaanderen. Samen steunen we onze klanten in een kwaliteitsvol en onafhankelijk leven. Wij hebben een bredere kijk op welzijn. We bieden die oplossingen die klanten zoeken, én gaan graag een stapje verder. En we hebben ook een bredere kijk op werk.
Bij ons kom je werken, … én voor meer welzijn zorgen. We luisteren écht, durven anders zijn, zorgen voor eenvoud en komen samen in beweging.
Kies je voor een job bij Helan, dan laat je je talenten volop schitteren in een warme werkomgeving waar je ruimte krijgt om te groeien.
Ben jij ook helemaal Helan? Welkom! We popelen om je te leren kennen.
#helemaalwelzijn