Klantenbeheerder (tot eind maart 2026) - Wilrijk
Binnen het hart van Helan werk je als Klantbeheerder in een rol die rechtstreeks bijdraagt aan een vlotte, correcte en klantgerichte dienstverlening. Deze tijdelijke functie ondersteunt de operationele dienst tijdens een drukke periode en legt de focus op nauwkeurige dossierverwerking, correcte toepassing van regelgeving en efficiënte communicatie met klanten. De ideale opdracht voor wie energie haalt uit administratieve precisie en graag meedraait in een warm, gedreven team.
Dit maakt je job zo waardevol
"Ik heb een duidelijk takenpakket en daar ben ik blij om. Zo kan ik me volledig verdiepen in mijn werk. Gelukkig moet ik niet zomaar alle taken blindelings uitvoeren. Ik mag kritisch zijn en meedenken over hoe het beter kan. Hier kan ik het beste uit mezelf halen en krijg ik de tijd om te groeien!"
Lisa, Klantenbeheerder bij Helan Ziekenfonds.
Hier zet jij graag je tanden in
- Verwerken, controleren en vervolledigen van klantendossiers volgens wettelijke en interne richtlijnen.
- Registreren en documenteren van informatie zodat dossiers correct en volledig kunnen worden opgevolgd.
- Analyseren en interpreteren van gegevens of vragen om tot een accurate, klantgerichte oplossing te komen.
- Fungeren als aanspreekpunt via mail en telefoon voor vragen over terugbetalingen en voordelen.
Dit ben jij helemaal
- Sterk in administratieve opvolging, met oog voor detail en nauwkeurigheid in dossiers en gegevens.
- Vlot in Nederlands, Frans en Engels — zowel mondeling als schriftelijk — om elke klant correct te informeren.
- Digitaal vaardig en comfortabel in het werken met verschillende systemen, tools en processen.
- Stressbestendig, gestructureerd en oplossingsgericht in periodes met hoge werkvolumes.
- Teamgerichte collega met een leergierige ingesteldheid en zin om tijdelijk bij te springen waar nodig.
Dit willen we graag weten van jou ...
Helan heeft een bredere kijk op welzijn. Want je goed voelen zit in kleine en grote dingen, fysiek én mentaal. Wat is jouw ultieme welzijnsmomentje? Laat het ons weten in je sollicitatie. We zijn benieuwd om jou beter te leren kennen!
#helemaalwelzijn
Hier kan je geen neen tegen zeggen:
- Impact die je écht voelt: je draagt dagelijks samen met jouw collega's - direct of indirect - bij aan meer levenskwaliteit en betaalbare zorg van al onze klanten.
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling: we ondersteunen je & leiden je op om jouw plaats te vinden binnen de organisatie, vandaag en morgen, daar waar je jou het beste voelt in jouw job.
- Een voltijdse tewerkstelling op interimbasis
- Een aantrekkelijk salaris dat rekening houdt met relevante ervaring.
- Een uitgebreid pakket extralegale voordelen (maaltijdcheques, gratis aansluiting voor jou en je gezin bij ons ziekenfonds, extra verzekeringen, ADV-dagen en extralegale vakantiedagen, …).
- Mogelijkheid tot thuiswerk na een inwerkperiode en flexibele werkuren.
Helemaal weg van deze vacature? Aarzel dan niet en solliciteer vandaag nog!
Alvast even de sfeer opsnuiven? Klik hier voor een blik achter onze schermen.
Sollicitatiedetails en contactpersoon:
We verwerken jouw kandidatuur zo snel mogelijk na ontvangst. Mogelijke vervolgstappen?
- Eerste telefonisch contact: even aftoetsen wat je zoekt en wilt.
- Online Testen
- Kennismaking met de leidinggevende.
Zijn we allebei overtuigd van een échte match? Dan volgt jouw loonvoorstel.
Helan. Helemaal welzijn.
Helan is een sterke welzijnsgroep in Vlaanderen. Samen steunen we onze klanten in een kwaliteitsvol en onafhankelijk leven. Wij hebben een bredere kijk op welzijn. We bieden die oplossingen die klanten zoeken, én gaan graag een stapje verder. En we hebben ook een bredere kijk op werk.
Bij ons kom je werken, … én voor meer welzijn zorgen. We luisteren écht, durven anders zijn, zorgen voor eenvoud en komen samen in beweging.
Kies je voor een job bij Helan, dan laat je je talenten volop schitteren in een warme werkomgeving waar je ruimte krijgt om te groeien. Ben jij ook helemaal Helan? Welkom! We popelen om je te leren kennen.