Mijn profiel
Nog niet geregistreerd? Schrijf nu in.

Klantenbeheerder

Gent, Brugge of Wilrijk
PAAP03654
Vacaturedetails
Adres
Sluisweg 2, 9000 Gent
Match criteria
Regio
Oost-Vlaanderen, West-Vlaanderen, Antwerpen
Business Unit
Helan Ziekenfonds
Contracttype
Onbepaalde duur, Voltijds

Voor een bredere kijk op welzijn werden Partena en OZ samen Helan op 1 januari 2022. Helan is een sterk en onafhankelijk ziekenfonds in Vlaanderen. En zoveel meer. Wij bieden onze klant niet alleen een efficiënt ziekenfonds, maar ook een betaalbare tand- en hospitalisatieverzekering, kinderopvang, thuiszorg, huishoudhulp, vakantiekampen en een gezondheidsshop.  

Helan is helemaal welzijn, in al haar vormen. Wij zijn er voor wie jong is, of een dagje ouder. Voor wie ziek is, of aan z’n gezondheid wil werken. Voor wie druk bezet is of op zoek naar rust. Voor wie door het leven danst, of net een duwtje in de rug kan gebruiken.

Geef je graag advies aan klanten? Hou je ervan om je te verdiepen in klantenvragen? Zet je graag klantennoden om in duidelijke oplossingen? Dan ben jij de klantenbeheerder die wij zoeken.

Wat mag je verwachten van deze job als Klantenbeheerder?

Als klantenbeheerder werk je in de boeiende wereld van het ziekenfonds. Je maakt deel uit van de operationele dienst. Hierbinnen sluit je klanten aan bij het ziekenfonds of een van onze verzekeringsproducten, betaal je medische kosten uit en help je klanten die arbeidsongeschikt zijn.

Wat doe je concreet? Je verwerkt zelfstandig alle aanpassingen in een klantendossier in lijn met de procedures en wetgeving. Je beantwoordt zowel mondeling als schriftelijk vragen van klanten, klantenadviseurs of externe instanties. Samen met je collega’s vorm je een hecht team.

Geef je graag advies aan klanten? Hou je ervan om je te verdiepen in klantenvragen? Zet je graag klantennoden om in duidelijke oplossingen? Dan ben jij de klantenbeheerder die wij zoeken.

Wat verwachten wij van jou?

  • Je bent klantgericht ingesteld en houdt van telefonische contacten.
  • Je durft initiatief nemen, bent leergiering en je hebt verantwoordelijkheidszin.
  • Je bent nauwkeurig en je pakt graag complexe dossiers aan.
  • Je heb interesse om te werken in een digitale omgeving.
  • Je hebt een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring.
  • Je hebt een goede kennis Frans en Engels.

Wat kan je van ons verwachten?

Kies je voor een job bij Helan dan laat je je talenten schitteren in een open en dynamische bedrijfscultuur waar je ruimte krijgt om te groeien.

We bieden je:

  • Datgene wat je nodig hebt om elke dag het beste van jezelf te geven.
  • Een boeiende job in een informele werksfeer waarin initiatief nemen en zelfstandigheid worden toegejuicht.
  • Een aantrekkelijk salaris waarbij relevante ervaring wordt meegenomen. Daarnaast kan je rekenen op een uitgebreid pakket extralegale voordelen (maaltijdcheques, verzekeringen,…)
  • Interessante vakantieregeling met ADV-dagen en extra-legale vakantiedagen bovenop de wettelijke vakantiedagen. We bieden ook verschillende mogelijkheden om je werk- en privéleven in balans te brengen (telewerk, flexibele werkuren, …).
  • Een organisatie in beweging waarbij je kan vertrouwen op onze zorg-, comfort- en gezondheidsdiensten.

We ontvangen je met open armen en bieden je een boeiend opleidingstraject en persoonlijke begeleiding.
Gelijke kansen en diversiteit op de werkvloer dragen we hoog in het vaandel. Kwaliteiten van de medewerkers primeren ongeacht geslacht, afkomst, leeftijd of handicap.

Graag even de sfeer opsnuiven? Hier krijg je alvast een blik achter onze schermen.

Ben jij helemaal Helan? Welkom! We popelen om je te leren kennen.

#helemaalwelzijn

Solliciteer nu
Terug Print
Klantenbeheerder

Benieuwd naar je nieuwe collega's?