Virginia

Samen met mijn team zorg ik voor tijdig en correct dossierbeheer. Denk maar aan nieuwe aansluitingen verwerken, dossiers splitsen, rekeningnummers wijzigen, enz. Daarnaast kun je bij mij ook terecht met vragen over de Vlaamse sociale bescherming. Ik krijg zowel klanten als collega’s aan de lijn en het doet me plezier om hen te kunnen helpen. Elke dag is anders en dat maakt het net boeiend. Je weet nooit welke dossiers op je afkomen. En ja, we krijgen vaak lastige en moeilijke exemplaren. Maar dan slaan we met het team de handen in elkaar om een taak tot een goed einde te brengen of om deadlines te halen. Dat we er elke keer samen weer voor gaan, dat geeft me een bijzonder gevoel.